融了半年的钱以后，我们决定不他妈融了
是的，我目前所创立的一个营销SaaS项目鲸奇SCRM遇到了融资困难。
尽管我们的创始团队背景还不错，产品也做的有模有样，客户的评价普遍较高，然而我们见了市面上的to B主流投资机构，被清一色的执行了“缓拒”：赛道还没看明白，再等等。
我们并不迁怒于这些“等等党”的决定，因为从商业的常识来讲，我们这个项目不仅带有结构性风险（比如基于微信个人号触点，虽然我们也做了一个企业微信版本），而且也没有办法保证给投资人足够的收益，我们总不能说3年之后给你们带来3倍的收益吧？很简单，每年50％的回报率不值得他们花时间。他们想要的是10倍50倍甚至百倍，所以他们不心动我们也完全可以理解。
不过坦率的讲，起初被这些投资人“缓拒”的时候，我们内心还是非常沮丧和焦虑的，但后来想想，我们要投资人干啥？to VC模式？不不，我们没他们也活的好好的，这一年多不也是一路走过来了。
没VC的钱我们会不会死？可能会。
有VC的钱我们一定不会死？也未必，说不定死的更快。
实际上我们要这笔钱无非就是想扩大团队，步子迈快一些，没有也无妨，自己踏踏实实做收入也可以过得很好。
我经常和另外的几个合伙人经常开玩笑说，我们做这个业务绝对不指望去纳斯达克上市，我们能够每个月分一些钱，小富即安即可。我们并没有什么改变世界的野心，也没想着去追什么风口，这个项目创立之初也不过是因为，对于微信里面没有一款好用的客户生命周期跟进的CRM而感到苦恼，我们极度需要这个，但看了一圈市面上，都是清一色的自动化，而不是CRM形态。我们就纳闷了，微信作为13亿人在使用的生活和工作沟通产品，多少人在做私域转化和服务客户，却连一个客户分层运营的工具都没有？要知道，国外光是基于电子邮件这样的营销触点就诞生了很多家独角兽，比如主打Inbound Marketing的Hubspot，可以做到全程跟踪客户的生命周期阶段，客户点了第一封邮件发什么，第二天发什么内容给客户看，都通过Hubspot做跟踪和触达：
以及，基于邮件互动给客户做定制内容触达的Seven Sense，这个产品是根据客户打开邮件的习惯帮你判断Email发送时机和频率的：
以及，自动收集沟通数据，帮助你构建用户画像的Clearbit：
这样的产品还能列举很多，我们把他们放在一起看，你看他们都解决什么问题？
你发给客户的邮件和文档，客户看没看，看到哪了？（Hubspot）
你发给客户的邮件和资料，客户什么时候打开的？他们的阅读习惯和偏好是什么？你的触达时机应该如何安排？（Seven Sense）
客户和你沟通过程中提供的信息能够透露出他们什么需求，什么画像？（Clearbit）
......
国外的营销人员是幸福的，这些工具可以大幅提升营销的自动化程度，客户需求自动收集，互动行为自动反馈记录，触达行为自动根据客户意向阶段执行...你可以看到，在一个极度开放的email生态中，这些SaaS服务的场景想象力可以丰富到什么样，而且这些场景有一个共同点：辅助转化。
反观国内，市面上茫茫多的微信CRM工具在解决各种基础操作自动化的问题，自动通过好友、自动打招呼、自动回复...但正如我们之前所说，这类产品不是没有价值，只是普及之后，大家底盘都一样，配个自动通过、自动拉群有什么难的？转化率依然提不上来啊，为什么，因为客户培育不到位，产品价值传递不明显，我们在之前的文章里把这个问题讲的很清楚，具体可以移步阅读：《那些在私域里耍花样的品牌，为什么看好SOP？》
而且另外一个让我们觉得很奇怪的现象是，所有投资人在和我们洽谈的过程当中，几乎没有一家VC去深入体验过我们的产品，他们中似乎没有人关心产品到底解决什么样的问题，有什么亮点，他们关心的是，你这个市场有多大？你们怎么去获取客户，你有什么壁垒，以及你们会不会做短视频和直播这些令人啼笑皆非的问题。
当然我们不能试图把所有的锅都甩给投资人，毕竟我们自己的业务做得还不够好，收入没有上来，最要命的是我们基于微信个人号这个触点已经有前车之鉴，虎赞的倒下几乎打消了所有投资个人号的念头，而我们基于企业微信的产品不温不火，私域的操盘手们对企业微信长期保持观望态度，个人号无疑是当前最受欢迎的选择。
我们都知道企业微信有一个非常光明的未来，但我们也可以肯定，包括我们在内的很多中小厂商，如果只做企业微信SCRM的话，很可能熬不过黎明。
这么说并不是说鲸奇要倒闭了，实际上我们账上还有钱，足够让我们挥霍大半年，但我们决定不再把希望寄托在比我们精明的多的VC身上，VC的钱当然好，如果现在从天上掉下来500万，我们可以极大的加速商务和产品的进程，可以把我们想做的SOP扩展到十几个主流行业，把内容小程序和内容追踪这件事情做得漂漂亮亮的，比Hubspot还好用，我们要疯狂的打几波推广，把这款好用的微信CRM软件推广的我外婆都知道......
但考虑到我现在并没有拿到这笔钱，所以我们只能换一个思路。
我们会老老实实的把客户服务好，把产品稳定性提升，然后拿着我们的行业解决方案去找那些需求明确的客户，把单子签了，以最快的速度达到盈亏平衡甚至还能小赚。
现在我们花了一年多的时间，烧了小几百万，终于把产品做出来了，并且也得到了市场和客户的认可，但在这个节骨眼上，我之所以把这篇看起来很丧的文章发出来，其实我们几个合伙人也有顾虑，他们也在担心客户如果看到这篇文章会不会对我们丧失信心，但我觉得，保持真诚和简单是我们作为创业者的一个基础品质，这无关生死，无关生存，这就是一个基本的做人的道理。
更何况，我们现在的状况可能是创业以来最好的时候，我们的产品已经验证了MVP，我们的SOP落地咨询开始受到追捧和认可，我们的业务收入也开始节节攀升，尽管我们最终仍然生死未卜，但现在就是我们最自信的时候。
我们把这篇文章发出来，也是想告诉这个行业，告诉所有的创业者，在中国这片to B的领土上创业，做中小SaaS所遇到的困难要比我们想象的多得多，尽管我们自认为做出了一款被客户认可的产品，但创业并不是仅仅把产品做出来就好了，我们还需要推广，还需要帮客户用起来，甚至还需要去打动投资人.....
有时候我想想，我自己作为一个自媒体，我完全可以去卖课去做培训，去做顾问，我可以赚的盆满钵满，我自找麻烦去做什么SaaS产品。似乎全世界都知道做中小的SaaS产品不赚钱，就我们不知道。。但我们选择苦逼的创业，拿着每个月1万块钱的工资，就是因为我们想做出一款自己得意的产品，让中国的私域营销者也能用上好用的微信CRM工具，帮他们赚钱的同时，我们也去赚一些钱，让我们能支付得起在一线城市生活的成本，顺便还能获得时间的相对自由。
我们已经融了半年的钱，接下来不会去强融了。
有投资人过来，我们就佛系的聊聊。他亦不投，我也无怨。这本是两厢情愿的事情，大家都不必如此在意。
明天的生活还是要继续，太阳会照常升起。
我们会一如既往打开鲸奇SCRM的网页端，继续配置那些令人兴奋的SOP。因为我们知道，一旦我们设定了晚上8:20自动发一条朋友圈，给处于“决策阶段”的客户看，以及询问昨天刚加过来的好友，资料看的怎么样了，它就一定会发。
鲸奇SCRM SOP功能截图
我们会继续把SOP的落地解决方案和微信全流程跟进CRM推广给更多需要的客户，并且我们不仅仅是卖工具，我们还会对客户的认知全程负责，确保他们能够把软件用起来，这也是困扰中国绝大多数SaaS软件的一个痛点，就是很多人买了工具根本就不会用。
我们会继续规划和想象着在企业微信这片未来之星的土地上，能去做哪些令人眼前一亮的CRM功能，去帮助全中国乃至全世界的私域流量运营者们，在微信里更从容和有效的去转化客户。
这些小事可能是世界上最能给我们创业者带来安全感的事情了，vc不能，500w也不能，但这些网页上跳动的字节和算法能，以及日日夜夜在我们的平台上运行着的那些自动化规则能。
鲸奇 SCRM 联合创始人春阳，写于2020年5月中，上海。
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